発送物について

バースデーカードはいつ届きますか？

お誕生日の2〜7日前を目処に発送を行なっております。

誕生月にご入会された方・会員継続お手続きを誕生日月直前に行われた方は、翌月末以降の発送になる可能性があります。

※土日祝日や年末年始および配送の状況等により前後する可能性があります。

▼未着のお問い合わせについて

未着お問い合わせ期間：誕生日月の翌月中

※期間外（誕生月の翌月中以降）のお問い合わせには一切お答えできませんのでご注意ください。

誕生月の翌月になってもお手元に届かない場合には、お手数ですが下記を記載の上、お問合せください。

発送状況の調査後、事務局への戻りが確認できた場合に再送させていただきます。

※登録住所に誤りがあった場合には、マイページより住所を修正後、お問合せください。

※ご自宅の表札と宛名が異なる場合は、ご住所の末尾に「○○（表札名）様方」とご登録をお願いいたします。

※マンション名や建物名、部屋番号は省略せずにご登録ください。

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・会員番号（またはPlus member ID）

・お名前フルネーム（漢字/フリガナ）

・誕生月

・未着となるお心当たり

・特典物の名称：バースデーカード

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「発送物について」に関する他の質問

• Q.
  継続特典に不良がありました。交換してもらえますか？
• Q.
  会員証を紛失しました。再発行はできますか？

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