DA PUMP

よくあるお問い合わせ

継続特典に不良がありました。交換してもらえますか？

不良内容を確認させていただき、折り返しのご連絡をさせていただきます。

大変お手数ですが、スマートフォンで写真を撮っていただき、メールに添付のうえお送りください。

＜添付写真について＞
・ピンバッチはどちらの種類（97DPC／DP）かを記載ください。
※2つとも不良の場合は、その旨をご記載ください。

・写真は複数枚添付しても問題ございません。
※1MB(メガバイト)以下になるよう、サイズ調整をお願いします。

＜お願い①＞
良品の発送は、ご登録住所宛に手配します。
マイページにてご住所をご確認の上、お問い合わせください。

»住所変更についてはこちら

※住所不備などによる再再送は着払いでの対応となりますので、あらかじめご了承ください。

※表札をご掲示されている場合、ご登録氏名と表札名が異なる方は、ご住所の末尾に【〇〇（名字）様方】とご登録ください。

＜お願い②＞
いただいたお写真で状態の確認が困難な場合は、再度、お写真の送付をお願いする場合がございます。

＜お願い③＞
当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。
 
»【継続特典】不良のお問い合わせはこちら


お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。
下記アドレス宛にメールをお送りください。

-----
■宛先
secure_dapump@cc.plusmember.jp

■件名
【継続特典】不良のお問い合わせ

■本文
・会員番号（またはPlus member ID）：
・氏名フルネーム（漢字）：
・氏名フルネーム（カナ）：
・ご登録のお電話番号：
・郵便番号
・ご登録の住所：
・表札の有無（あり/なし）：
・表札名（ご掲示されている場合のみ）：
・不良の詳細（例：ピンバッチの針が折れ曲がっている）
※ピンバッチの場合はどちらの種類（97DPC／DP）かもご記載ください。

■メールに添付
不良個所がわかるお写真（サイズは1MB以下）
-----

「よくあるお問い合わせ」に関する他の質問

BACK

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

ファンクラブに関するお問い合わせはこちら  

PAGE
TOP